Обмін чи повернення товару може бути здійснено протягом 14 календарних днів згідно із законодавством України за умови, що товар зберіг свій початковий товарний вигляд, сліди вжитку відсутні, а захисна система (пломби), а також розмірники і ярлики не пошкоджені. Товар має бути повернено разом з усім оригінальним пакуванням. Якщо товар був придбаний в комплекті, він повинен бути повернутий в повному складі.
Усі витрати, пов’язані з поверненням/обміном товару належної якості, несе покупець (зворотна доставка).